Echantillons, conteneurs à croquettes, gamelles, gobelets doseur...
Commandez gratuitement les outils dont vous avez besoin pour votre clinique (selon votre quota disponible*).
Simple et pratique, connectez-vous à votre espace privé professionnel puis passez commande via la rubrique Commande d'outils
*Le quota est automatiquement calculé en fonction du chiffre d’affaires mobile du compte. Vous aurez davantage d'explications directement sur le site.
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Mon Espace Pro > Commande d’outils
Soucieux de répondre à vos attentes et de réduire notre impact environnemental, nous avons entrepris la digitalisation du classeur Veterinary® HPM.
Cette version en ligne vous offre :
J'accède au classeur digital !
Bénéficiez d'une unité gratuite si votre patient n'est pas entièrement satisfait par l'aliment
Afin d'offrir à vos client(e)s la meilleure expérience possible, nous proposons une garantie satisfaction sur l'ensemble de la gamme Veterinary® HPM.
Notre garantie couvre les réclamations suivantes, après déclaration (sous 30 jours après achat, la date de la facture faisant foi) :
L’achat doit avoir été réalisé dans une clinique vétérinaire ou sur un site Click & Collect Vétérinaire.
Comment faire la déclaration et quelle est la procédure de prise en charge ?
Rendez-vous sur le site
Virbac Pro, rubrique Outils & Services > Garantie 100% satisfait
Connectez-vous à votre compte. Puis, selon le cas, remplissez le formulaire dédié : Qualité - Inefficacité / Intolérance - Inappétence
Si la demande est conforme, nous vous envoyons un sac identique en unité gratuite via votre centrale d’achat (à l’adresse figurant sur la facture).
La clinique remet ensuite un nouveau sac au propriétaire.
Veuillez noter qu’en aucun cas Virbac ne procède à un remboursement monétaire.
En plus de la garantie 100% satisfait, nous proposons une garantie urinaire.
Après la consommation de l’aliment Veterinary HPM® U1, U2, U3 ou Urology bouchées en sauce le chat ou le chien ne montre pas de réduction des cristaux urinaires de struvite ou il présente des cristaux de struvite et/ou oxalate alors qu’il en était exempt et des frais vétérinaires sont engendrés en lien avec les cristaux/ calculs ?
Le propriétaire remplit avec son vétérinaire la déclaration sur l’honneur et nous l'adresse par mail à l'adresse suivante : efficaciteurinaire@virbac.fr.
Nous nous engageons à rembourser ses frais vétérinaires jusqu'à 250 € TTC, sous réserve de la conformité de la déclaration (voir conditions détaillées sur le lien associé).
Des ressources gratuites pour vous aider à communiquer auprès de vos clients
Plusieurs thématiques sont proposées et permettent de sensibiliser les propriétaires sur différents enjeux de santé.
Téléchargez les DigiKits
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Outils et services > Communication propriétaires > Digikits
Personnalisez votre conseil nutritionnel et assurez le suivi de vos patients.
Créée pour les vétérinaires et les ASV, LogiNut® est une application web de suivi nutritionnel proposée aux cliniques vétérinaires pour la gamme d’aliments Veterinary HPM®.
Pour vous y rendre, rendez-vous dans Mon Compte > mes applis > LogiNut®
Valoriser son conseil
Proposer des aliments adaptés au profil de l'animal avec une ration calculée automatiquement et ajustable.
Vous pouvez imprimer une recommandation personnalisée incluant vos propres conseils.
Fidéliser sa clientèle
Un système de rappel par e-mail invite le propriétaire à contacter la clinique.
LogiNut® suit l'évolution du poids de l'animal par rapport à sa courbe théorique.
Mutualiser les données
LogiNut® répond aux attentes des propriétaires en matière de conseils personnalisés.
Disponible sur PC, Mac et tablettes pour une navigation fluide et intuitive
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Mon Espace Pro > Mes apps (LogiNut®...)
Rendez-vous personnalisé
Vous pouvez prendre rendez-vous avec une équipe dédiée : vétérinaires techniques régionaux & chargés de relations clients.