Virbac Pro

Cats Welcome

Un service pour optimiser l'expérience client et fidéliser les propriétaires de chat

Les chats sont de plus en plus nombreux et leurs maîtres désireux de prendre soin de leur animal.

La visite en clinique vétérinaire est pourtant encore trop souvent vécue comme une épreuve.
Comment en faire une expérience positive ? Quels aménagements apporter au niveau des locaux, des méthodes de travail et de prise en charge ? Comment repenser son offre de service et la rendre “chat-compatible” ?

Avec Cats Welcome, votre Consultant en Relation Client vous propose un service adapté et personnalisé.

Télécharger la fiche service CATS WELCOME

Pour visualiser la présentation de ce service, il est nécessaire d'être connecté à votre compte Virbac.

Nos articles associés ▶ À lire

Développement de l'activité féline en clinique : où en êtes-vous ?

Le chat, animal préféré des français. Pourquoi cette tendance ?

Aménager l'espace en clinique vétérinaire

“Une clinique vétérinaire pensée et créée pour tous les amoureux de chats”

Réussir à attrapper son chat et le mettre dans sa boîte de transport ... Pour le propriétaire comme pour son chat, sortir de chez lui et aller chez son vétérinaire est un véritable stress !

Etude Sofres pour I-CAD : Etat des lieux de l’identification des chiens et chats

Bien-être des chats : Déclaration Internationale des Responsabilités envers les Chats

Chats d'intérieur, quels conseils pour limiter le risque de surpoids ? [Enjeu de santé]

En France, plus de 80 % des chats sont stérilisés avec une progression de 20 % en 8 ans*, de plus 50 % des chats vivent en intérieur et 90 % des chats en surpoids sont stérilisés** !

Que pensent les propriétaires de chat ?

Mon chat est agressif envers les humains. Que faire ?

Parmi les troubles du comportement justifiant une consultation vétérinaire, les conduites agressives vis-à-vis de membres de la famille viennent juste après la malpropreté. Sachez qu’un chat peut être agressif pour plusieurs raisons : par peur, par jeu, parce qu’il a mal, etc. L’attitude à adopter varie en fonction des situations.

Médecine féline : apprendre les bons gestes dès l'école !

Aux Etats-Unis, en Australie et plus près de nous en Angleterre, certaines Ecoles vétérinaires ont mis en place des Unités de médecine vétérinaire, avec des locaux, des enseignants dédiés. Les étudiants y passent une semaine ou plus au cours de leur scolarité, des moments qui leur permettent d'approcher de façon spécifique les patients félins, tout comme c'est déjà le cas depuis longtemps avec les patients équins ou plus récemment avec les NAC.

Quels conseils donner au propriétaire pour le bien-être et la santé du chat au quotidien ? [Enjeu de santé]

S’intéresser au bien-être et à la santé du chat ne se résume pas à faire le constat de l’absence de maladie.
Tout signe de souffrance physique ou psychique de celui-ci doit alerter le propriétaire ainsi que le vétérinaire.

Organisation de l'espace chez les multi-possesseurs de chat

A l’instar des chats des foyers uni-possesseurs, il est important que les chats amenés à cohabiter sous un même toit puissent exprimer des comportements favorisant leur bien-être, autrement dit respectant leur répertoire comportemental normal.

Transporter un chat en voiture : conseils pratiques

Quel propriétaire n’a pas entendu son chat miauler plaintivement pendant un trajet en voiture ? Le chat apprécie en effet généralement peu d’être transporté, d’autant plus qu’il a tendance à associer la voiture avec une visite chez le vétérinaire.