Virbac Pro
Virbac Assistance technique et commercial
Virbac Assistance à votre écoute et présent pour vous.
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Virbac Assistance Technique vous renseigne sur :
- L’utilisation de nos 300 produits
- Les protocoles thérapeutiques quelque soit l’espèce
- Vos demandes de documentation technique
- Vos déclarations et suivi de cas de pharmacovigilance
- Le suivi qualité de nos produits
Virbac Assistance Commercial vous renseigne sur :
- Le suivi de vos commandes produits
- Le suivi de vos accords commerciaux
- Vos commandes de carnets de santé, cartes de rappel, …
- Vos commandes d’échantillons des gammes nutritions
Un seul critère : votre satisfaction*
- Recevez une réponse précise et pertinente dans les 24 heures ouvrées
- Virbac Assistance Technique : 6500 appels et 2600 courriels traités par an
- Les vétérinaires le disent : Virbac a le Service d'assistance Technique le plus performant sur 447 répondants*
- 94% des vétérinaires sont satisfaits et très satisfaits sur les conseils produits sur 202 répondants*
* Enquête interne auprès des vétérinaires réalisée en septembre 2020
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